Муниципальное бюджетное
образовательное учреждение для детей,
нуждающихся в психолого-педагогической 
и медико-социальной помощи
«Центр психолого-медико-социального сопровождения»
г. Дзержинска Нижегородской области	УТВЕРЖДАЮ
Директор МБОУ ПМС-центр
_________ И.Н.Лагунова
пр. №_2-п__ от "10" января_2012__г.

М.П.	

Должностная инструкция
Педагога-психолога отдела 
экстренной анонимной психологической помощи «Телефон доверия»)

                 "  " ______________ 20__г.  N_________

     Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с педагогами-психологами отдела «Телефон доверия»)
                  (наименование должности лица, на которого составлена настоящая должностная инструкция) и в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, приказа  Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 14 августа 2009 г. N 593 «Об утверждении единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих» и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
                           I. Общие положения

     1.1. Педагог-психолог отдела «Телефон доверия» относится к категории специалистов.
     1.2. На  должность педагога-психолога отдела «Телефон доверия» назначается  лицо, имеющее высшее или средне-специальное образование, прошедшее специальную подготовку в области психологического консультирования по телефону без предъявления требований к стажу работы.
     1.3. Назначение на должность педагога-психолога отдела «Телефон доверия» и освобождение от нее производится приказом  руководителя учреждения по представлению заведующего отделом «Телефон доверия).
     1.4. Педагог-психолог отдела «Телефон доверия» должен знать:
-	приоритетные направления развития образовательной системы Российской Федерации; 
-	законы и иные нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по оказанию помощи по Телефону доверия;
       Конституцию Российской Федерации;
     - законы РФ, постановления и решения Правительства РФ и федеральных и местных органов управления образованием по вопросам образования;
     - конвенцию о правах ребенка;
     - основы социальной политики, права, трудового и семейного законодательства;
     - основы общей, педагогической, дифференциальной, детской и возрастной, социальной, медицинской психологии; общей педагогики; психологии личности; патопсихологии; психосоматики;
     - основы дефектологии, психотерапии, сексологии, психогигиены, профориентации, психологии труда, психодиагностики, психологического консультирования и психопрофилактики;
     -- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, и противопожарной защиты;
     - владеть информацией о городских и областных службах, оказывающих психологическую, социальную, медицинскую помощь.
     1.5. Педагог-психолог «ТД» подчиняется непосредственно заведующему отделом «Телефон доверия».
     1.6. Во  время  отсутствия педагога-психолога отдела «Телефон доверия» (отпуск,  болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом  руководителя учреждения. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.

                       II. Должностные обязанности

     Педагог-психолог отдела «Телефон доверия» выполняет следующие обязанности:
     2.1. Соблюдает Устав ПМС-центра, Положение об отделе экстренной анонимной психологической помощи «Телефон доверия», Правила внутреннего трудового распорядка, иные локальные акты ПМС-центра.
2.2. В случае невыхода на дежурство по болезни или другой уважительной причине сообщает об этом заведующему отдела «ТД» для обеспечения замены.
2.3. Во время дежурств находится вблизи телефонного аппарата. Запрещается оставлять телефонный аппарат, не обеспечив замены. 
2.4. Во время дежурства обслуживает все телефонные звонки, поступающие на "ТД".
2.5. Во время дежурства педагоги-психологи «ТД» работают в деловом содружестве, равномерно распределяя нагрузку на каждого консультанта смены.
2.6. Во время телефонного разговора строго соблюдает принципы анонимности, а о себе сообщает имя, отчество или псевдоним, свой график дежурства. Другую служебную информацию сообщать запрещено.
2.7. Стремится к непредвзятости и объективности, признает право любого человека на действия, согласно его взглядам и убеждениям. 
2.8. В своей работе руководствуется методикой телефонного психологического консультирования. Отвечает вежливо, корректно, доброжелательно вне зависимости от тона обращающегося
2.9. Основным методом работы является психотерапевтическая беседа, в которой консультант обязан:
-  выяснить мотив обращений;
- определить главную проблему, в решении которой обратившийся испытывает наибольшие затруднения;
-  ориентировочно оценить психическое состояние абонента;
-  установить степень суицидального риска;
-  осуществить купирование состояния психологической дезадаптации;
- совместно с абонентом выработать тактику по выходу из состояния психологического дискомфорта, разрешения конфликта.
2.10. В случае необходимости направляет обратившегося на консультацию к соответствующему специалисту.
2.11. Анализирует результаты своей работы. В затруднительных случаях обращается за помощью к непосредственному руководителю, коллеге по работе.
2.12. Обо всех случаях обращений подростков с суицидальным риском сообщает заведующему отдела «ТД», консультанту другой смены с анализом результатов купирования кризисного состояния.
2.13. Ведет следующую документацию: журнал учёта обращений, журнал сдачи дежурств, план самообразования и повышения профессионального мастерства на учебный год, ежемесячный статистический отчёт о консультациях, проведённых консультантом за месяц, годовой аналитический отчет.
2.14. Не имеет права использовать информацию, полученную во время беседы с абонентом, в корыстных целях.
2.15. Не имеет права вступать в какие-то личные отношения со своим абонентом (встречаться, ходить в гости, вступать в сексуальные отношения).
2.16. Обязан повышать свой профессиональный уровень, участвовать в МО педагогов-психологов отдела «ТД». 
                                III. Права

     Педагог-психолог отдела «Телефон доверия» имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства учреждения, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства учреждения предложения по улучшению деятельности учреждения и совершенствованию методов работы; замечания по деятельности работников учреждения по вопросам, находящимся в его компетенции; предлагать варианты устранения имеющихся в деятельности учреждения недостатков.
3.3. На изменение графика по уважительной причине.
3.4. Педагог-психолог «ТД» может оставлять рабочее место, для приема пищи, бытовых нужд, обеспечивая подмены.
3.5. Делать аудиозапись консультации или разрешить третьим лицам прослушивать их в  целях супервизии.
3.6. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от специалистов ПМС-центра информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.7. Требовать от руководства учреждения оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.8. Педагог-психолог «ТД» пользуется всеми правами и льготами, установленными действующим законодательством о труде, трудовым договором, Уставом ПМС-центра, Положением об отделе «Телефон Доверия».    

IV. Ответственность

     Педагог-психолог отдела «Телефон доверия» несет ответственность:
     4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
     4.2. За  правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
     4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом от 02.10.2009 
(наименование, номер и дата документа)
№ 77п «О пересмотре Должностных инструкций»                 
  
Заведующий отделом «Телефон доверия     ___________        (М.Г.Блинова)
       (подпись)      "  " _____________ 20__г.
С инструкцией ознакомлен:                          
_______________     _________               _______________     _________
                     (подпись)                                                            (подпись)
_______________     _________               _______________     _________
                     (подпись)                                                            (подпись)
_______________     _________               _______________     _________
                     (подпись)                                                            (подпись)
_______________     _________               _______________     _________
                     (подпись)                                                            (подпись)
_______________     _________               _______________     _________
 (инициалы, фамилия         (подпись)                          (инициалы, фамилия                   (подпись)
_______________     _________               _______________     _________
 (инициалы, фамилия         (подпись)                          (инициалы, фамилия                   (подпись)
_______________     _________               _______________     _________
 (инициалы, фамилия         (подпись)                          (инициалы, фамилия                   (подпись)

"  " ___________ 20__г.